Публичная оферта

на оказание услуг по предоставлению

доступа к приложению с функциями искусственного интеллекта

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая публичная оферта (далее – Оферта) является официальным и публичным предложением Индивидуального предпринимателя Волкова Романа (ИНН 781316870193, ОГРНИП 322784700274942, адрес регистрации: 197350, г. Санкт-Петербург, г. Санкт-Петербург, пр-кт Королёва, д. 65, А, кв. 392), далее именуемого «Исполнитель», адресованным неопределенному кругу физических лиц (далее – Пользователь), о заключении договора возмездного оказания услуг (далее – Договор) на предоставление доступа к платформе-агрегатору с функциями искусственного интеллекта (далее – Платформа), размещенной на сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу: https://era2.ai/ (далее – Сайт).

1.2. Условия оказания услуг (далее – Услуги), их стоимость, порядок оказания, объем использования Платформы, а также перечень, описание и стоимость тарифных планов определяются и размещаются на Сайте, который является неотъемлемой частью настоящей Оферты. Актуальная информация о тарифах доступна в соответствующем разделе Сайта.

1.3. Условия оказания Услуг, их стоимость, порядок оказания и объем использования Приложения определяются и размещаются Исполнителем в Приложении, что является неотъемлемой частью Оферты.

1.4. Акцепт Оферты осуществляется Пользователем путем совершения действий, свидетельствующих о согласии с условиями Оферты, в том числе путем оплаты Услуг в порядке и на условиях, определенных на Сайте, что подтверждает заключение Договора

1.5. Оферта размещается на Сайте в доступной для прочтения форме непосредственно перед предложением совершить акцепт (оплату Услуг), обеспечивая Пользователю полную возможность ознакомления со всеми существенными условиями Оферты до момента ее акцепта.

2. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ И ПРИЕМКИ УСЛУГ

2.1. Предоставление доступа к функциям Платформы:

2.1.1. Пользователь для получения доступа к Платформе должен зарегистрировать личный кабинет на Сайте.

2.1.2. Оказание Услуг осуществляется Исполнителем путем предоставления Пользователю доступа к функционалу Платформы в соответствии с оплаченным тарифным планом, размещенным на Сайте (далее – Тарифный план). Тарифный план представляет собой пакет внутренней валюты Платформы (далее – Кредиты), который Пользователь использует для осуществления генераций.

2.1.3. Предоставление доступа к функциям Платформы и зачисление Кредитов на баланс Пользователя происходит автоматически после поступления оплаты от Пользователя на расчетный счет Исполнителя в порядке, предусмотренном условиями Оферты.

2.1.4. Услуга считается оказанной Исполнителем, а доступ к оплаченному функционалу Платформы – предоставленным с момента активации соответствующего Тарифного плана и зачисления Кредитов на баланс личного кабинета Пользователя. Момент активации фиксируется автоматизированными системами Платформы.

2.1.5. Исполнитель вправе устанавливать различные Тарифные планы, определяющие количество Кредитов, набор доступных моделей искусственного интеллекта, срок действия и иные условия доступа к функциям Платформы. Актуальные Тарифные планы и их описание публикуются на Сайте.

2.1.6. Исполнитель обязуется обеспечивать техническую работоспособность Платформы и доступность Услуг в объеме не менее 95% календарного времени в течение расчетного периода, за исключением времени, необходимого для проведения плановых профилактических работ, о которых Пользователь уведомляется через уведомления в личном кабинете или по электронной почте, указанной при регистрации.

2.2. Порядок приемки Услуг:

2.2.1. Услуги, оказываемые путем генерации контента с использованием Кредитов, считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Пользователем по факту списания Кредитов за каждую успешную операцию генерации, подтвержденную системой Платформы. Каждое успешное выполнение операции в Платформе (например, генерация текста, изображения, видео, аудио), подтвержденное системой и повлекшее списание Кредитов, считается отдельным актом оказания и приемки части Услуги.

2.2.2. Пользователь осуществляет приемку Услуг в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения результата Услуг и соответствующего списания Кредитов. Если в течение указанного срока Пользователь не заявит Исполнителю мотивированного письменного возражения относительно оказанных Услуг, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Пользователем в полном объеме.

2.2.3. Претензии к качеству конкретного результата, полученного в результате операции, за которую были списаны Кредиты, должны быть заявлены Пользователем в разумный срок после его получения, но в любом случае в пределах срока, указанного в п. 2.2.2 Оферты.

2.2.4. Мотивированное письменное возражение должно содержать конкретное описание выявленных недостатков оказанных Услуг и, по возможности, указание на конкретные положения Оферты или применимого законодательства РФ, которые, по мнению Пользователя, были нарушены.

2.2.5. В случае получения мотивированного возражения от Пользователя, Исполнитель обязуется рассмотреть его в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения. По результатам рассмотрения Исполнитель может:

2.2.5.1. предпринять действия для устранения выявленных недостатков (например, повторная генерация или корректировка результата, если это технически возможно и целесообразно);

2.2.5.2. предоставить Пользователю эквивалентный объем Услуг (например, компенсировать списанные Кредиты);

2.2.5.3. в случае невозможности устранения недостатков или предоставления эквивалентной компенсации, принять решение о частичном или полном возврате уплаченных за Услуги денежных средств, в порядке, предусмотренном разделом 5 Оферты.

2.3. Исключительные права на Результаты Услуг:

2.3.1. Исключительное право на Результаты оказания Услуг (сгенерированные тексты, изображения, видеоматериалы, аудиозаписи, программный код и иные материалы, далее – Результаты) в полном объёме принадлежит Пользователю с момента их создания, при условии, что такие Результаты отвечают признакам охраноспособного объекта авторского права в соответствии со ст. 1257 ГК РФ.

2.3.2. В случае, если Результаты не признаются объектом авторского права (ввиду отсутствия творческого вклада Пользователя), Исполнитель безвозмездно передаёт Пользователю все имущественные права на использование таких Результатов любыми способами, не запрещёнными законом, включая коммерческое использование, на условиях простой (неисключительной) лицензии сроком на весь период действия исключительного права, если бы оно возникло.

2.3.3. Исполнитель не вправе использовать Результаты для собственных коммерческих целей (например, продажи третьим лицам) иначе, чем это прямо предусмотрено п. 2.4 Оферты, и не вправе препятствовать Пользователю в коммерческом использовании Результатов.

2.3.4. Пользователь гарантирует, что его запросы и предоставляемые им материалы (включая тексты, изображения, аудио-, видеофайлы) не нарушают права третьих лиц. В противном случае ответственность за нарушение прав третьих лиц несёт Пользователь, а Исполнитель не передаёт ему прав на контент, созданный с использованием таких материалов.

2.4. Право Исполнителя на использование Результатов Услуг

2.4.1. Пользователь, принимая настоящую Оферту, предоставляет Исполнителю безвозмездную, простую (неисключительную), всемирную, бессрочную лицензию на использование Результатов, созданных Пользователем, в следующих целях:

2.4.1.1. улучшение качества и функциональности Платформы, разработка новых версий и дополнительных функций;

2.4.1.2. обучение, тестирование и настройка моделей искусственного интеллекта, используемых в Платформе;

2.4.1.3. проведение статистического анализа и формирование агрегированных (обезличенных) отчётов;

2.4.1.4. маркетинговые и рекламные цели (демонстрация возможностей Платформы, создание примеров, публикация в портфолио) – исключительно в обезличенном виде, без возможности идентификации Пользователя.

2.4.2. При использовании Результатов в целях, указанных в п. 2.4.1, Исполнитель обязуется не раскрывать персональные данные Пользователя и принимать меры для их обезличивания в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2.4.3. Предоставление указанной лицензии не ограничивает право Пользователя использовать Результаты по своему усмотрению, в том числе в коммерческих целях, и не создаёт для Исполнителя исключительных прав на Результаты.

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. Стоимость Услуг определяется на основании Тарифных планов, размещенных на Сайте. Каждый Тарифный план предусматривает приобретение определенного количества Кредитов и доступ к определенному набору функций и моделей. Исполнитель применяет упрощенную систему налогообложения (далее – УСН), в связи с чем стоимость Услуг налогом на добавленную стоимость (далее – НДС) не облагается.

3.2. Оплата Услуг производится Пользователем в полном объеме путем внесения предоплаты до момента предоставления доступа к функциям Платформы в объеме, соответствующем приобретенному Тарифному плану.

3.3. Расчеты между Сторонами осуществляются в безналичном порядке в российские рубли путем перечисления денежных средств Пользователем на расчетный счет Исполнителя либо через платежные системы (ЮKassa, CloudPayments, Tinkoff Касса и иные), в порядке, предусмотренном Тарифным планом.

3.4. Моментом оплаты Услуг признается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо подтверждение платежной системы о совершении платежа, после чего доступ к функциям Платформы и Кредиты предоставляются автоматически.

3.5. Исполнитель выставляет Пользователю чек (кассовый или электронный) в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники» в момент оплаты Услуг. Электронный чек направляется на электронную почту Пользователя либо доступен для самостоятельного получения в личном кабинете платежной системы.

3.6. Порядок оплаты подписок с автопродлением

3.6.1. При выборе Пользователем Тарифного плана, предусматривающего периодическую оплату (подписку), оплата производится за весь выбранный период (1 месяц, 3 месяца, 6 месяцев, 12 месяцев или иной срок, указанный на Сайте) путем единовременного платежа.

3.6.2. Подписка автоматически продлевается на следующий период, соответствующий выбранному Тарифному плану, при наличии согласия Пользователя на автопродление, выраженного при акцепте Оферты и/или в интерфейсе платежной системы. Автоматическое списание денежных средств в размере действующей стоимости Тарифного плана осуществляется платежной системой не позднее 23:59 последнего дня действия подписки.

3.6.3. Исполнитель направляет Пользователю уведомление о предстоящем автопродлении не менее чем за 7 (семь) календарных дней до даты списания через личный кабинет на Сайте и/или по электронной почте, указанной при регистрации. Уведомление содержит информацию о сумме списания, дате списания и способе отключения автопродления.

3.6.4. Пользователь вправе отключить автопродление в любое время:

3.6.4.1. в личном кабинете на Сайте;

3.6.4.2. путем направления письменного уведомления на электронную почту Исполнителя (раздел 8 Оферты) не менее чем за 3 (три) календарных дня до окончания текущего периода подписки. В случае отключения автопродления подписка прекращается по окончании оплаченного периода, а неиспользованные Кредиты сохраняются на балансе Пользователя и могут быть использованы при возобновлении подписки.

3.6.5. В случае несвоевременного списания (отказ банка, недостаток средств, иные причины) Исполнитель предпринимает повторные попытки списания в течение грейс-периода продолжительностью 3 (три) календарных дня с даты окончания оплаченного периода.

3.6.5.1. В течение грейс-периода доступ к функциям Платформы сохраняется, однако новые операции по генерации контента могут быть ограничены до момента успешного списания.

3.6.5.2. По истечении грейс-периода при отсутствии успешного списания подписка приостанавливается, баланс Кредитов замораживается, а доступ к платным функциям Платформы блокируется до момента возобновления подписки.

3.6.6. Возврат денежных средств, списанных в рамках автопродления, осуществляется только в случаях, предусмотренных разделом 5 Оферты, либо если Пользователь отключил автопродление до даты списания, но списание всё равно произошло по техническим причинам. В таком случае Исполнитель возвращает сумму списания в полном объёме в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения заявления Пользователя.

4. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ И ПОРЯДОК ЕЕ ИЗМЕНЕНИЯ

4.1. Настоящая Оферта является публичным предложением (ст. 437 ГК РФ) и вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.

4.2. Оферта действует бессрочно до момента ее отзыва Исполнителем или до размещения на Сайте новой редакции Оферты. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению отозвать Оферту или изменить ее условия, опубликовав новую редакцию Оферты на Сайте.

4.3. Срок действия Договора (после Акцепта Оферты).

4.3.1. Акцепт Пользователем Оферты в порядке, предусмотренном п. 1.3 Оферты, означает заключение между Исполнителем и Пользователем Договора на условиях, изложенных в Оферте, действовавшей на момент Акцепта.

4.3.2. Срок действия заключенного Договора определяется с момента его Акцепта и до полного и надлежащего исполнения Сторонами своих обязательств по соответствующему Договору, если иные сроки не предусмотрены условиями конкретной Услуги, выбранной Пользователем.

4.4. Порядок изменения условий Оферты (для будущих заключений Договоров).

4.4.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения и/или дополнения в условия Оферты. Такие изменения и/или дополнения вступают в силу с момента их размещения на Сайте, если иное не указано в тексте изменений.

4.4.2. Изменения, внесенные в Оферту, не распространяются на Договоры, уже заключенные Пользователем до даты вступления таких изменений в силу. Для каждого нового обращения за Услугами или заключения нового Договора Пользователь обязан ознакомиться с актуальной редакцией Оферты, действующей на момент совершения Акцепта.

5. ПОРЯДОК ОТКАЗА ОТ УСЛУГ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

5.1. Пользователь вправе отказаться от исполнения Договора в любое время, уведомив об этом Исполнителя посредством направления соответствующего заявления на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе 8 Оферты.

5.2. В случае отказа Пользователя от Услуг до фактического начала их оказания, денежные средства подлежат возврату в полном объеме в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Исполнителем соответствующего заявления Пользователя.

5.3. В случае отказа Пользователя от Услуг после начала их оказания, возврат денежных средств осуществляется пропорционально объему Услуг, фактически не предоставленных Исполнителем на момент получения заявления об отказе, за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением Оферты. Порядок расчета суммы возврата зависит от типа приобретенного Пользователем Тарифного плана. Расчет суммы возврата осуществляется следующим образом:

При отказе от подписки с автопродлением возврат денежных средств за уже оплаченный, но неиспользованный период осуществляется пропорционально оставшемуся времени, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов. При этом Кредиты, полученные в рамках подписки, считаются использованными пропорционально периоду пользования. Расчёт производится по формуле, указанной в п. 5.3.1, с учётом оставшихся календарных дней действия подписки.

5.4. Пояснения к расчету:

5.4.1. Количество неиспользованных Кредитов определяется на основании данных в личном кабинете Пользователя, отражающих баланс Кредитов на момент получения заявления об отказе.

5.5. Расчет фактических расходов Исполнителя производится на основании его внутренних документов и может включать, но не ограничиваться: затраты на техническое обслуживание Платформы, комиссии платежных систем, затраты на привлечение и удержание Пользователей.

5.6. Решение о сумме возврата принимается Исполнителем после рассмотрения заявления Пользователя и предоставления им всех необходимых данных для расчета.

5.7. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не предусмотрено в заявлении Пользователя. Срок возврата денежных средств составляет до 10 (десяти) календарных дней с момента получения Исполнителем заявления об отказе и проведения соответствующего расчета.

5.8. Право на отказ от Услуг и возврат денежных средств не предоставляется в случаях, если Пользователь в полном объеме воспользовался предоставленными Услугами в рамках оплаченного Тарифного плана (например, израсходовал все Кредиты).

6. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

6.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящей Оферты, Стороны будут стремиться разрешать путем переговоров.

6.2. При наличии претензий в рамках настоящей Оферты Пользователь вправе направить Исполнителю подписанную досудебную претензию в виде хорошо читаемого скана на электронный адрес Исполнителя, указанный в разделе 8 Оферты. Срок ответа на претензию – 10 (Десять) календарных дней с момента ее получения.

6.3. Претензия должна содержать:

6.3.1. Фамилию, имя, отчество Пользователя;

6.3.2. Контактные данные для ответа;

6.3.3. Указание на конкретную услугу, оказание которой оспаривается;

6.3.4. Дату оказания данной Услуги (фактическую или предполагаемую);

6.3.5. Подробное и конкретное описание выявленных недостатков с указанием, в чем именно выразилось ненадлежащее исполнение;

6.3.6. Требования Пользователя (например, об устранении недостатков, о повторном оказании услуги, о соразмерном уменьшении цены);

6.3.7. При наличии — ссылки на соответствующие положения Оферты или описания Услуги на Сайте.

6.4. Исполнитель обязуется рассмотреть поступившую претензию и дать мотивированный ответ по существу в течение 10 (десяти) календарных дней с даты ее получения. В случае если претензия признана обоснованной, Стороны согласовывают порядок и сроки устранения недостатков или выполнения требований Пользователя.

6.5. В случае недостижения согласия, споры подлежат рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с учетом правил подсудности, установленных Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

7.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь, ГК РФ и Законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». В случае возникновения противоречий между положениями настоящей Оферты и императивными нормами законодательства Российской Федерации, приоритет имеют нормы законодательства РФ.

7.2. Стороны признают, что, если какое-либо из положений настоящей Оферты является или становится недействительным в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе вследствие изменения законодательства или признания его ущемляющим права потребителя (ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»), это не влечет за собой недействительность остальных положений Оферты. Остальные положения Оферты сохраняют свою юридическую силу и обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты.

7.3. Порядок электронного взаимодействия:

7.3.1. Стороны договорились, что сообщения, уведомления и документы, направленные с использованием электронной почты (e-mail) в виде хорошо читаемых скан- или фотокопий, или в виде электронных документов, подписанных простой электронной подписью (в случае, если стороны пришли к такому соглашению), обладают юридической силой соответствующих документов на бумажном носителе.

7.3.2. Для Исполнителя надлежащим адресом электронный адрес Исполнителя, указанный в разделе 8 Оферты. Для Пользователя надлежащим адресом электронной почты является адрес, указанный Пользователем при заполнении соответствующей формы на Сайте.

7.3.3. Для признания электронной переписки юридически значимой, Пользователь своим согласием с условиями настоящей Оферты выражает явно выраженное согласие на использование указанного им адреса электронной почты для получения юридически значимых сообщений и уведомлений от Исполнителя, а также гарантирует, что доступ к данному адресу электронной почты находится под его полным контролем.

8. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ