Политика обработки персональных данных

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) является официальным документом Индивидуального предпринимателя Волкова Романа (далее — Оператор) и устанавливает единый порядок, цели, условия, принципы и меры защиты при обработке персональных данных Пользователей при использовании Платформы.

1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных), иными нормативными правовыми актами РФ в области защиты персональных данных.

1.3. Действие настоящей Политики распространяется на все процессы обработки персональных данных в рамках предоставления услуг с использованием технологий искусственного интеллекта через платформу-агрегатор с функциями искусственного интеллекта (далее — Платформа), размещенную на сайте Оператора в сети Интернет по адресу: https://era2.ai/ (далее — Сайт).

1.4. Во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Закона о персональных данных Политика подлежит обязательному опубликованию и регулярной актуализации в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Актуальная версия Политики размещена и доступна для неограниченного ознакомления на Сайте.

1.5. Основные понятия, используемые в Политике:

1.5.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

1.5.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

1.5.3. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

1.5.4. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.

1.5.5. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.5.6. Оператор — Индивидуальный предприниматель Волков Роман (ИНН 781316870193, ОГРНИП 322784700274942, адрес регистрации: 197350, г. Санкт-Петербург, г. Санкт-Петербург, пр-кт Королёва, д. 65, А, кв. 392), осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющий цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.5.7. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.

1.5.8. Пользователь (Субъект) — физическое лицо, являющееся субъектом обработки персональных данных и осуществляющее взаимодействие с Сайтом и Платформой в целях получения Услуг.

1.5.9. Сайт — совокупность программно-аппаратных средств, графической и текстовой информации, объединенная под единым адресным пространством в сети Интернет, доступная по адресу: https://era2.ai/, посредством которой Исполнитель осуществляет деятельность.

1.5.10. Платформа — программно-аппаратный комплекс, доступный в сети Интернет по адресу https://era2.ai/, предоставляющий Пользователям доступ к генерации текстов, изображений, видеоматериалов, аудиозаписей, программного кода и иного контента с использованием технологий искусственного интеллекта через единый интерфейс.

1.5.11. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.

1.5.12. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе.

2. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ И ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1. Правовым основанием обработки персональных данных является совокупность нормативных правовых актов, во исполнение которых и в соответствии с которыми Оператор осуществляет обработку персональных данных, в том числе:

2.1.1. Гражданский кодекс Российской Федерации.

2.1.2. Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

2.1.3. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

2.1.4. Договоры, заключаемые с Субъектами.

2.1.5. Согласие Субъектов на обработку персональных данных.

2.2. Обработка персональных данных осуществляется Оператором в соответствии с требованиями законодательства РФ и на основе следующих принципов:

2.2.1. Законности и справедливой основы.

2.2.2. Ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.

2.2.3. Недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных данных.

2.2.4. Недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

2.2.5. Обработки только тех персональных данных, которые отвечают целям их обработки.

2.2.6. Соответствия содержания и объёма обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки.

2.2.7. Недопущения обработки избыточных персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.

2.2.8. Обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных по отношению к целям обработки персональных данных.

2.2.9. Уничтожения либо обезличивания персональных данных по достижении целей их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, при невозможности устранения Оператором допущенных нарушений персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

3. СОСТАВ И ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных, которые Пользователь предоставляет самостоятельно при даче согласия на обработку персональных данных и начале взаимодействия с Платформой или в процессе ее использования:

3.1.1. Идентификационные данные: фамилия, имя, отчество (при наличии и предоставлении).

3.1.2. Контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты (e-mail).

3.1.3. Банковские реквизиты (для осуществления возвратов): номер банковского счета (или номер банковской карты, если возврат осуществляется на карту), полное наименование банка, БИК банка, корреспондентский счет банка.

3.1.4. Загружаемый Пользователем контент: любые файлы, изображения, фотографии, видеозаписи, аудиозаписи, текстовые документы, а также иные материалы, предоставляемые Пользователем для обработки, генерации, редактирования или анализа с использованием функционала Платформы. Голосовые образцы и иные биометрические характеристики, содержащиеся в загружаемых файлах, не используются для идентификации личности и не являются биометрическими персональными данными в смысле ст. 11 Федерального закона № 152-ФЗ.

3.1.5. Данные о контенте и действиях пользователя: текстовые запросы (промпты), команды, история операций по генерации, редактированию, загрузке и обработке контента, метаданные созданных файлов (время создания, параметры генерации, выбранные настройки, версии моделей и т.п.).

3.1.6. Технические данные: IP-адрес, идентификаторы устройств (User-Agent, уникальные идентификаторы браузера), данные о сессиях, информация о платежах (сумма, дата, способ оплаты) — в объёме, необходимом для выполнения финансовых операций и обеспечения безопасности.

3.1.7. Данные о внутренней валюте: информация о балансе Кредитов, истории их начисления и списания.

3.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (раса, национальность, политические взгляды, религиозные или философские убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь), а также биометрические персональные данные (физиологические характеристики, используемые для идентификации). Изображения, голосовые и иные данные, загружаемые Пользователем, обрабатываются исключительно для целей генерации, редактирования и анализа контента и не используются для установления личности.

3.3. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется Оператором исключительно в законных и заранее определенных целях, которые соответствуют целям деятельности Оператора и функциональному назначению Платформы.

3.4. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

3.4.1. Идентификация Пользователя в рамках использования Платформы, обеспечение возможности персонализации взаимодействия и доступа к его функционалу.

3.4.2. Предоставление Пользователю основных услуг Платформы, в том числе:

• регистрация личного кабинета Пользователя на Сайте;
• генерация текстов, изображений, видеоматериалов, аудиозаписей, программного кода и иного контента по запросу Пользователя;
• редактирование, корректировка и модификация предоставленного Пользователем или сгенерированного контента;
• обработка текстовых команд и запросов Пользователя для функционирования искусственного интеллекта Платформы;
• управление балансом Кредитов.

3.4.3. Связь с Пользователем для:

• информирования об изменениях в работе Платформы, ее функционале или условиях предоставления услуг;
• отправки технических уведомлений, ответов на запросы и обращения Пользователя, связанные с использованием Платформы;
• рассылки информационных, рекламных и новостных материалов (только при наличии отдельного согласия Пользователя, выраженного в явной форме).

3.4.4. Обработка платежей и выполнение финансовых обязательств:

• идентификация Пользователя как стороны договора об оказании услуг;
• проведение расчетов, выставление счетов и формирование финансовых документов;
• взаимодействие с платежными системами и сервисами.

3.4.5. Повышение качества услуг и развитие функционала Платформы.

3.4.6. Генерация, обработка, редактирование и анализ контента (текстов, изображений, видео, аудио, кода и иных материалов) на основе запросов Пользователя, включая использование загруженных Пользователем файлов.

3.4.7. Использование сгенерированного контента, загруженных материалов, запросов и иных данных (в обезличенном виде) для обучения, тестирования и совершенствования алгоритмов искусственного интеллекта, моделей машинного обучения и других технологий, используемых в Платформе, а также для повышения качества предоставляемых услуг.

3.4.8. Анализ поведения Пользователя, истории запросов и результатов генерации для улучшения пользовательского опыта, персонализации предложений, разработки новых функций и оптимизации работы Платформы (на основе обезличенных данных).

3.4.9. Обеспечение безопасности Платформы, предотвращение мошеннических действий, соблюдение требований законодательства в части контроля за распространением запрещённого контента и защиты прав третьих лиц.

3.5. Обработка персональных данных осуществляется только для достижения целей, указанных в п. 3.4 Политики. В случае необходимости обработки персональных данных для целей, не предусмотренных настоящей Политикой, Оператор обязан получить новое согласие Пользователя на такую обработку, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

4. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Обработка персональных данных Субъектов осуществляется с соблюдением принципов и условий, предусмотренных законодательством об обработке персональных данных и настоящей Политикой.

4.2. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется Оператором только при условии получения их предварительного, добровольного, осознанного, конкретного и информированного согласия в следующем порядке:

4.2.1. Сбор согласия на использование файлов cookies: При первом посещении Сайта Пользователю в виде всплывающего окна (баннера) предлагается дать согласие на использование файлов cookies. Баннер содержит информацию о том, что Сайт использует технические cookies, необходимые для обеспечения его базовой функциональности и безопасности. Отказ от предоставления такого согласия может привести к некорректной работе или ограничению некоторых функций Сайта. Согласие выражается путем нажатия кнопки «Принять» (или аналогичной). Отказ выражается путем нажатия кнопки «Отклонить» или закрытия баннера.

4.2.2. Сбор согласия на обработку персональных данных для регистрации и оказания Услуг: Непосредственно перед завершением процедуры регистрации личного кабинета на Сайте Пользователю в обязательном порядке отображается отдельный блок (форма) для дачи согласия на обработку его персональных данных.

4.2.2.1. Указанный блок в обязательном порядке содержит активные (кликабельные) ссылки на полные тексты Политики и отдельного документа «Согласие на обработку персональных данных», а также интерактивный элемент (чек-бокс) для выражения согласия. Текст, сопровождающий чек-бокс, должен однозначно указывать на предоставление согласия на обработку персональных данных в соответствии с ознакомленными документами. Простановка отметки в чек-боксе является обязательным условием для завершения процедуры регистрации личного кабинета.

4.2.2.2. Факт простановки отметки в указанном чек-боксе и завершения регистрации означает, что Пользователь (Субъект персональных данных):

• ознакомился с текстом Политики и Согласия на обработку персональных данных;
• понимает цели, условия, перечень данных и объем их обработки;
• свободно, своей волей и в своем интересе дает Оператору информированное и конкретное согласие (в электронной форме) на обработку своих персональных данных способами и для целей, в указанных документах описанных.

4.2.2.3. Согласие на обработку персональных данных, предоставленное указанным способом, считается полученным Оператором в полном объеме и вступает в силу с момента завершения процедуры регистрации и создания личного кабинета Пользователя.

4.3. Обработка персональных данных Оператором осуществляется исключительно в законных интересах Субъектов для целей, указанных в разделе 3 Политики. Под обработкой в рамках настоящей Политики понимается совершение Оператором, в том числе с использованием средств автоматизации (информационных систем и вычислительной техники), следующих действий (операций) с персональными данными:

• получение;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение (обновление, изменение);
• извлечение;
• использование;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение;
• защита от несанкционированного доступа.

4.4. Оператор осуществляет смешанную обработку персональных данных, в том числе путем передачи по внутренней сети Оператора и информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

4.5. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

4.6. Сроки обработки, хранения и уничтожения персональных данных:

4.6.1. Обработка и хранение персональных данных осуществляется Оператором в форме, позволяющей идентифицировать Субъекта, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

4.6.2. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей обработки, указанных в настоящей Политике, прекращением действия согласия Субъекта или иным правовым основанием, предусмотренным законодательством РФ. Обработка персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, а данные уничтожены или обезличены в порядке, установленном п. 4.6.4 Политики, в случае:

• достижения целей обработки;
• утраты необходимости в достижении этих целей;
• отзыва Субъектом согласия на обработку своих персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством РФ;
• выявления неправомерной обработки персональных данных;
• ликвидации Оператора.

4.6.3. Процедура уничтожения или обезличивания осуществляется Оператором в срок, не превышающий 30 (Тридцати) дней с даты выявления факта достижения цели обработки или утраты необходимости в ее достижении, а также в случае получения отзыва согласия на обработку персональных данных от Субъекта, если более короткий срок не установлен законодательством РФ или договором. Уничтожение материальных носителей (бумажных документов) производится способом, исключающим восстановление информации (шредирование, сжигание). Уничтожение данных в информационных системах производится путем безвозвратного удаления с использованием методов, делающих невозможным их последующее восстановление. Обезличивание осуществляется методами, не позволяющими без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту.

4.6.4. Исходные файлы, загруженные Пользователем (изображения, видео, аудио, текстовые документы), хранятся до момента выполнения запроса, но не дольше 30 (Тридцати) дней с момента их загрузки, если иной срок не установлен явным соглашением с Пользователем или не требуется для исполнения обязательств по Договору. По истечении указанного срока файлы уничтожаются.

4.6.5. Обезличенные данные, полученные на основе обработки персональных данных, могут храниться неограниченно долго для целей статистики, анализа и обучения моделей, поскольку не являются персональными данными в смысле ФЗ-152.

4.7. Передача персональных данных третьим лицам может осуществляться только в следующих случаях:

• Пользователь выразил свое согласие на такие действия;
• передача предусмотрена применимым законодательством РФ в рамках установленной законодательством процедуры (по запросу суда, правоохранительных органов и т.д.);
• в иных случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ.

4.8. Обработка персональных данных Субъектов осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории РФ, в соответствии с требованиями ст. 18 Закона о персональных данных. Все действия по сбору, записи, систематизации, накоплению, хранению, уточнению и извлечению персональных данных осуществляются на территории РФ.

4.9. Загружаемые Пользователем файлы (изображения, видео, аудио, текстовые документы и т.п.) обрабатываются исключительно для целей, указанных в п. 3.4.6. Указанные данные не используются для идентификации личности, не являются биометрическими персональными данными и обрабатываются как иные персональные данные в соответствии с настоящей Политикой. Срок хранения загруженных исходных файлов ограничен периодом, необходимым для выполнения конкретного запроса, но не дольше 30 (Тридцати) дней с момента их загрузки, если иной срок не установлен договором или законом. По истечении указанного срока исходные файлы подлежат уничтожению.

4.10. При использовании сгенерированного контента, загруженных материалов и иных данных для целей, указанных в п. 3.4.7 и 3.4.8, Оператор обязуется обезличивать персональные данные способами, исключающими возможность идентификации конкретного Пользователя. Обезличенные данные могут использоваться для обучения моделей, статистического анализа и развития Платформы без ограничения срока.

5. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. В соответствии с гл. 3 Закона о персональных данных, Пользователь имеет право:

5.1.1. На получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:

• подтверждение факта обработки персональных данных Оператором;
• правовые основания и цели обработки персональных данных;
• применяемые Оператором способы обработки персональных данных;
• наименование и место нахождения Оператора, сведения о лицах (за исключением работников Оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Оператором или на основании федерального закона;
• обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему Пользователю, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
• сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
• сведения об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче персональных данных;
• наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
• иные сведения, предусмотренные Законом о персональных данных или другими федеральными законами.

5.1.2. На уточнение, блокирование или уничтожение своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

5.1.3. На отзыв согласия на обработку персональных данных. Отзыв согласия осуществляется путем направления соответствующего письменного заявления на контактный электронный адрес Оператора, указанный в разделе 7 Политики. Оператор обязан прекратить обработку персональных данных и уничтожить их в срок, не превышающий 30 (Тридцати) дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого является Пользователь, или иным соглашением между Оператором и Пользователем, либо если Оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия Пользователя на основаниях, предусмотренных Законом о персональных данных или другими федеральными законами.

5.1.4. На обжалование действий или бездействия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (далее — Роскомнадзор) или в судебном порядке.

5.1.5. На защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и/или компенсацию морального вреда в судебном порядке.

5.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить Оператору официальный запрос в свободной форме, но с указанием своих данных (ФИО, электронной почты и иных данных, указанных при регистрации личного кабинета на Сайте) и сути требования. Запрос направляется на контактный адрес электронной почты Оператора, указанный в разделе 7 Политики.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу с момента их опубликования, если иной срок не указан в новой редакции Политики. Пользователь обязуется самостоятельно регулярно знакомиться с актуальной редакцией Политики. Продолжение использования Сайта и/или Платформы после внесения изменений означает безоговорочное согласие Пользователя с новой редакцией Политики.

6.2. Во всем, что не урегулировано настоящей Политикой, Оператор и Пользователь руководствуются действующим законодательством РФ, в первую очередь Законом о персональных данных.

6.3. Настоящая Политика вступает в силу для Пользователя с момента начала использования им Сайта и/или Платформы и действует в течение всего срока такого использования, а также в течение сроков, установленных законодательством РФ для хранения соответствующей информации после прекращения использования.

7. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОПЕРАТОРА